DEVICE / NETWORK / CONNECTION

蓝鲸加速器使用指南

电脑、手机和平板,家庭Wi-Fi、有线与移动网络,都从当前连接开始确认。在这里按使用环境查阅,不必在多个页面之间反复寻找。

DEVICE CONTEXT

每台设备,分别确认

蓝鲸加速器的使用参考从终端出发。家庭中多台设备同时接入时,先看当前这台设备的网络与应用状态,不要用另一台设备的结果代替判断。

电脑

查看Wi-Fi或有线接口,以及扩展坞识别状态。

手机

查看Wi-Fi、移动数据和应用网络权限。

平板

确认实际接入方式,检查当前应用状态。

电脑使用参考
住宅公共空间中分别使用笔记本与平板的成年人
设备切换 / 先看当前终端
家庭影音区域中的智能电视、Mesh设备、手机与平板
家庭网络 / 接入位置与设备变化

HOME WI-FI

家庭Wi-Fi变了,
重新确认当前接入

网络名称未变,家庭网关、Mesh设备或接入位置仍可能已经变化。先查看当前Wi-Fi,再确认是否进入访客网络,以及设备是否可以访问普通网页。

多台设备出现同样问题时,先检查家庭网络;只有一台设备异常时,把注意力放在该设备的连接与应用权限。

Wi-Fi变化后的检查

WIRED ACCESS

网线插上后,接口还要确认

墙面RJ45接口、网线与笔记本旁的USB-C转网口
有线接入 / 从实际接口开始

先检查物理连接

查看RJ45插接是否稳固、网线两端是否接在预期接口、USB-C转接设备是否完整连接。不要只看某一处指示灯就判断整个网络已可用。

再看系统识别

系统是否识别出有线接口、当前是否正在使用该接口,是继续检查的依据。

Wi-Fi转有线教程

MOBILE DATA

离开Wi-Fi后,
观察新的网络状态

手机离开家庭Wi-Fi后,先确认已经切换到移动数据。检查应用能否使用移动数据,再观察蓝鲸加速器当前界面。

使用便携热点时,要区分终端接入热点和热点自身联网这两个环节。平板连接成功,也不代表热点一定可访问网络。

移动网络切换参考
社区内庭中使用手机的成年人,身旁放有平板与便携热点
城市共享空间 / 手机与便携接入

SHARED ACCESS / REMOTE WORK

公共网络,先完成必要的接入

文化中心阅读区中使用笔记本的女性与桌上的手机
公共文化空间 / 独立确认接入状态

连接Wi-Fi之后,检查访问条件

图书馆或共享阅读空间的网络可能需要完成接入确认。连接到Wi-Fi只是开始,应按场所提供的说明操作,再查看普通网页是否能访问。

公共网络的使用条件以实际场所说明为准。需要输入敏感信息时,先核对网络来源和页面地址;不明页面或异常提示不要继续提交。

查看网络变化常见问题
住宅模块化工作区域中的笔记本、便携显示器与网络节点

远程办公:连接变化和应用要求分开看

视频会议、浏览器与单位提供的工作工具可能有各自的连接要求。先确认住宅网络可用,再按工作工具实际说明检查;涉及单位网络设置时,与负责人员确认后操作。

CONNECTION CHECK

调整之前,
先看变化发生在哪里

使用蓝鲸加速器时,设备变更、Wi-Fi转有线、移动数据切换或休眠恢复,都值得重新检查。蓝鲸VPN相关连接内容也按这个顺序整理:当前设备、当前网络、实际提示。

什么时候重新确认?

网络刚切换、接口刚插拔,或客户端提示与实际使用不一致时,先确认新环境是否已经稳定。

调整后观察什么?

观察系统联网、客户端提示和目标应用是否一起恢复。每次只改变一项,保留前后的差别,避免连续修改多个设置。

连接异常排查参考
用户查看家庭网关、笔记本扩展坞和网线连接
连接确认 / 保留状态,再逐项调整